Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 368be

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như sau:

• "368be" / "Nền tảng" — chỉ trang web tại địa chỉ https://368be.net, ứng dụng di động 368be và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 368be.
• "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của 368be.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng 368be, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game) và Rồng Hổ.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản thành viên được tạo trên 368be, bao gồm số dư ví, lịch sử giao dịch và toàn bộ thông tin cá nhân liên quan.
• "Tiền thưởng" — chỉ mọi hình thức khuyến mãi, tiền thưởng nạp, hoàn trả (cashback), tiền thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi khác do 368be cung cấp.
• "VNĐ" — đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng 368be.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng nền tảng 368be từ mọi tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả 63 tỉnh thành còn lại. Nếu có sự mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ tài liệu khác của 368be, tài liệu Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản trên 368be, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được xác nhận bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu).
• Là cá nhân — tổ chức, doanh nghiệp, hoặc pháp nhân không được phép đăng ký tài khoản với tư cách thành viên thông thường.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ của 368be do vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện và chủ động đăng ký tài khoản — 368be không chịu trách nhiệm nếu bạn đăng ký dưới áp lực hoặc ảnh hưởng của bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 368be. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dưới tên người khác, sử dụng thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 dưới đây.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể, thành viên có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP (nếu có). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 368be — nhân viên 368be sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ để nâng cao bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 368be qua Live Chat hoặc Telegram @368be nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ thành viên.

368be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh do thành viên không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản được đề cập ở trên, hoặc do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

368be hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi hệ thống xác nhận.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút đối với giao dịch thông thường và có thể lên đến 24 giờ đối với giao dịch yêu cầu xem xét thêm.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên thành viên đó. 368be không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 368be có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút. Vui lòng tham khảo điều kiện cụ thể của từng chương trình tại Điều 6.

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng 368be — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và Rồng Hổ — được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/giải trí tương ứng. Các quy định cốt lõi về cá cược bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống đã ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 368be.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 368be có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• 368be không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định, sự cố thiết bị của thành viên hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. 368be có quyền điều chỉnh kết quả nếu có thay đổi chính thức từ ban tổ chức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi thành viên xác nhận đặt cược.

368be cam kết đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của tất cả các trò chơi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

368be thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, cùng với các điều kiện riêng được nêu trong từng chương trình cụ thể:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các loại tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời gian hiệu lực nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• 368be có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được thành viên sử dụng hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ phần tiền thực sau khi hoàn thành vòng cược mới được phép rút.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 368be và có thể dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh cáo đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm can thiệp vào kết quả trò chơi, thông đồng với dealer hoặc nhân viên, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Sử dụng nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả nhờ người khác đăng ký thay.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 368be như một phương tiện để chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả mạo để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để tham gia chương trình giới thiệu bạn bè, hoặc tìm cách vô hiệu hóa điều kiện vòng cược.
• Tấn công kỹ thuật: Bao gồm các hành vi hack, reverse engineering, DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống của 368be.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho thuê hoặc bán tài khoản: Cho phép bên thứ ba sử dụng, cho thuê hoặc bán tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện vi phạm, 368be có quyền đơn phương áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và từ chối đăng ký lại, và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn, tên thương hiệu và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng 368be thuộc quyền sở hữu độc quyền của 368be hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ này được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

• Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 368be mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 368be.
• Việc sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh của 368be cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích cá nhân đều bị nghiêm cấm.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, chỉ cho mục đích cá nhân và phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 368be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng — hoặc không thể sử dụng — các dịch vụ của 368be. Cụ thể:

• 368be không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Các trường hợp bảo trì định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.
• 368be không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên. Cá cược luôn mang rủi ro thua lỗ và thành viên cần ý thức rõ điều này trước khi tham gia.
• Trách nhiệm tổng thể của 368be đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.
• 368be không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bất kỳ đối tác nào khác trong chuỗi cung ứng dịch vụ.

Tài khoản thành viên trên 368be có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 368be có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu thành viên vi phạm các điều khoản được nêu tại Điều 7.
• Do yêu cầu của cơ quan pháp luật: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 368be có nghĩa vụ hợp tác và có thể đình chỉ tài khoản liên quan.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Số dư trong tài khoản không hoạt động có thể chịu phí duy trì theo chính sách hiện hành.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, thành viên không còn quyền truy cập vào nền tảng 368be. Dữ liệu tài khoản có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thành viên có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình trong vòng 30 ngày kể từ ngày chấm dứt tài khoản.

368be coi trọng sức khỏe và sự an toàn của thành viên hơn doanh thu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để ngắt quãng thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. 368be cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống của 368be sẽ tự động nhắc nhở thành viên về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 368be, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vòng 90 giây, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Telegram: @368be — Phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ làm việc.
• Zalo: 368be — Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phù hợp cho thành viên tại mọi tỉnh thành.
• Email hỗ trợ: [email protected] — Dành cho các khiếu nại phức tạp cần trao đổi chi tiết bằng văn bản. Thời gian phản hồi tối đa là 48 giờ làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý của tài liệu này là tiếng Việt.